Cómo detectar y evitar el phishing: guía completa para 2024-2025

El phishing y el fraude en línea siguen siendo las amenazas más frecuentes en la ciberseguridad, afectando tanto a usuarios novatos como experimentados. De hecho, en 2024 y 2025, más del 80% de los ciberataques comenzaron con técnicas de phishing. Los ciberdelincuentes crean sitios web, correos o mensajes falsos que imitan bancos, servicios populares o incluso compañeros de trabajo, y logran que las víctimas revelen sus datos personales. Un solo clic en un enlace falso puede significar la pérdida de contraseñas, tarjetas bancarias y dinero.

¿Qué son los ataques de phishing?

El phishing (de la palabra inglesa "fishing", pescar) es una forma de fraude en Internet donde los delincuentes "pescan" datos personales: inicios de sesión, contraseñas, números de tarjetas bancarias, datos de pasaportes o acceso a sistemas corporativos.

Phishing explicado de forma sencilla

Consiste en engañar al usuario haciéndole creer que interactúa con un sitio o correo legítimo, cuando en realidad está proporcionando su información a los estafadores. Puede parecer un correo del banco, de servicios gubernamentales o del correo corporativo, pero todos los datos van a parar a manos ajenas.

• El mensaje aparenta venir de una empresa oficial.
• El enlace dirige a un sitio falso (muy parecido al original).
• Solicitan datos personales de inmediato o piden realizar pagos urgentes.

El phishing suele combinarse con otras técnicas de fraude como SMS falsos, llamadas de supuestas "áreas de seguridad bancaria" o promociones engañosas. Por eso, en ciberseguridad se habla de "phishing y fraude" como un solo concepto.

Ejemplos de correos de phishing

Reconocer un correo de phishing es esencial para protegerte. Estos son algunos de los escenarios más comunes:

1. "Mensaje urgente del banco"
   • Recibes una alerta: "Se detectó actividad sospechosa en su cuenta. Para recuperar el acceso, confirme su identidad".
   • Incluye un botón para acceder a tu cuenta, pero el enlace lleva a un sitio falso.
2. "Suscripción cobrada"
   • Un correo a nombre de Netflix, Spotify u otro servicio: "Se ha realizado un cobro. Si no fuiste tú, cancela la operación".
   • La víctima, preocupada, ingresa sus datos bancarios en la página falsa.
3. "Mensaje de Hacienda o entidad gubernamental"
   • Prometen devolución de impuestos o advierten sobre una multa.
   • Para "recibir la compensación" solicitan rellenar un formulario con tus datos.
4. "Correo laboral" (phishing corporativo)
   • Un supuesto departamento de TI avisa: "Tu contraseña ha caducado. Haz clic para cambiarla".
   • En vez de actualizar la cuenta, los datos llegan a los delincuentes.

• Errores ortográficos o tipográficos.
• Dirección de remitente extraña (ejemplo: support@paypa1.com en vez de paypal.com).
• Enlaces que no llevan al sitio oficial, sino a dominios con caracteres adicionales.
• Urgencia excesiva ("confirma en 24 horas o tu cuenta será bloqueada").

El peligro del phishing radica en que estos correos suelen estar muy bien elaborados. Los estafadores copian logotipos, colores y estilos de comunicación, dificultando la detección del engaño.

Cómo comprobar si un enlace es phishing

El método más común de fraude online es el uso de enlaces falsos con apariencia legítima pero que redirigen a sitios maliciosos. Antes de introducir tus datos, sigue estos pasos para verificar los enlaces:

1. Pasa el cursor por encima del enlace (o mantén pulsado en el móvil).
   El destino real aparecerá en la parte inferior del navegador o en una ventana emergente. Si el correo dice "Banco X", pero el enlace es bancox-login.info, es phishing.
2. Fíjate en el dominio principal.
   Los sitios oficiales utilizan dominios como .es, .com, .org. Los sitios falsos suelen tener letras extra (paypa1 en vez de paypal) o subdominios sospechosos (bank-secure.login.com).
3. Comprueba el HTTPS.
   El candado no garantiza seguridad, pero si no está presente, es una clara señal de peligro.
4. Usa servicios de verificación online.
   Plataformas como VirusTotal, PhishTank o Google Transparency Report permiten analizar enlaces sospechosos.
5. No hagas clic de inmediato.
   Si tienes dudas, accede al sitio manualmente escribiendo la dirección en el navegador.

Los estafadores se aprovechan de la prisa. Tómate tu tiempo y comprueba dos veces antes de actuar.

Tipos de phishing

Existen diversas formas de phishing. Cuantas más conozcas, más fácil será identificarlas:

1. Email phishing: El clásico: correo con un enlace falso. Es el método más masivo y peligroso.
2. SMS phishing (smishing): Recibes un SMS tipo "Su tarjeta ha sido bloqueada. Acceda urgentemente al enlace". Es especialmente riesgoso para personas mayores.
3. Phishing telefónico (vishing): Llamadas de supuestos empleados de bancos o servicios de seguridad, buscando obtener códigos SMS o datos de tarjetas.
4. Phishing en redes sociales: Cuentas falsas de empresas, sorteos fraudulentos, enlaces en mensajes privados: el fraude en redes suele parecer "amistoso".
5. Spear phishing: Ataques dirigidos a una persona o empresa específica, donde el mensaje parece extremadamente creíble (ejemplo: un correo del "director" solicitando un pago).

Todos estos métodos buscan generar confianza y urgencia. Conocerlos es tu mejor defensa.

Cómo evitar caer en el phishing

La mejor protección contra el phishing es la atención y seguir algunos principios básicos de higiene digital:

1. Verifica siempre al remitente. Los bancos y empresas oficiales nunca usan servicios gratuitos como Gmail o Yahoo para comunicarse.
2. No hagas clic en enlaces de correos sospechosos, especialmente si tratan sobre dinero. Es mejor acceder al sitio escribiendo la dirección manualmente o usando la app oficial.
3. No compartas códigos SMS. Los bancos jamás pedirán que digas o envíes códigos de confirmación. Si alguien lo solicita por teléfono o chat, es un fraude.
4. Activa la autenticación en dos pasos. Así, aunque roben tu contraseña, no podrán acceder sin el código extra.
5. Lee cuidadosamente el contenido del mensaje. Faltas de ortografía, saludos genéricos ("Estimado cliente" en vez de tu nombre) y urgencia excesiva son señales de estafa.
6. Instala antivirus y extensiones anti-phishing. Te ayudan a bloquear sitios y enlaces peligrosos antes de que accedas a ellos.
7. Busca opiniones sobre tiendas y servicios. Si dudas, busca el nombre del sitio junto a la palabra "opiniones". Los sitios fraudulentos rara vez tienen reputación real.

La clave es no apresurarse. Los delincuentes confían en decisiones impulsivas. Si te detienes y piensas, reduces enormemente el riesgo.

¿Qué hacer si has caído en un phishing?

Incluso los usuarios más cautos pueden equivocarse. Lo importante es no entrar en pánico y actuar rápido:

• Si diste datos de tu tarjeta:
  • Llama a tu banco y bloquea la tarjeta de inmediato.
  • Solicita una nueva y activa las notificaciones de movimientos.
• Si revelaste usuario y contraseña:
  • Cambia la contraseña en todos los servicios donde la usabas.
  • Activa la autenticación en dos pasos.
• Si seguiste un enlace sospechoso:
  • Analiza tu dispositivo con un antivirus.
  • Limpia la caché y las cookies del navegador.
• Si recibiste un correo de phishing:
  • No hagas clic en los enlaces.
  • Puedes reenviar el correo al soporte del servicio o banco correspondiente.
  • Reporta el sitio a través de Google Safe Browsing o a las autoridades locales.

Cuanto antes actúes, menor será el daño. Muchos bancos y servicios pueden bloquear operaciones si notificas el problema a tiempo.

Herramientas para protegerte del phishing

Para minimizar el riesgo de phishing, utiliza herramientas adicionales que filtran sitios y correos sospechosos antes de que hagas clic:

• Antivirus con protección anti-phishing: Soluciones como Kaspersky, ESET, Bitdefender o Dr.Web incluyen módulos para detectar sitios falsos.
• Extensiones de navegador: Avast Online Security, Netcraft Extension o Guardio alertan sobre sitios sospechosos. Google Chrome y Microsoft Edge también incluyen protección contra sitios peligrosos.
• Servicios para verificar enlaces: VirusTotal permite analizar enlaces en múltiples bases de datos, y PhishTank es una base mundial de sitios de phishing.
• Filtros de correo: La mayoría de los servicios como Gmail, Outlook o Yahoo Mail incluyen algoritmos para detectar mensajes peligrosos, aunque no son infalibles.
• Gestores de contraseñas: LastPass, 1Password o Bitwarden comprueban si el dominio coincide con el guardado, y evitan completar contraseñas en sitios falsos.

Estas herramientas no reemplazan la atención, pero añaden una capa extra de protección y pueden salvarte de un error.

Phishing dirigido a empresas

Para las empresas, el phishing puede tener consecuencias aún más graves, como la filtración de información confidencial o grandes pérdidas económicas. El phishing corporativo es una de las amenazas principales para los negocios en 2025.

¿Cómo funciona?

• Un empleado recibe un correo que parece provenir del departamento de TI o de la dirección.
• Solicitan actualizar la contraseña, iniciar sesión o realizar un pago.
• Los delincuentes obtienen acceso a correos, sistemas internos o incluso a la contabilidad.

• Spear phishing dirigido a altos ejecutivos ("caza de ballenas").
• Campañas falsas a nombre de Microsoft 365 o Google Workspace.
• Facturas fraudulentas de supuestos socios comerciales.

1. Ofrece formación regular para enseñar a identificar correos de phishing.
2. Realiza pruebas internas con simulaciones de phishing.
3. Utiliza filtros corporativos y sistemas anti-phishing.
4. Activa la autenticación multifactor en todas las cuentas.
5. Limita los accesos: si una cuenta se ve comprometida, el daño será mínimo.

El phishing empresarial es especialmente peligroso porque puede ser el primer paso hacia ataques mayores, como ransomware o robo de secretos comerciales.

Conclusión

El phishing sigue siendo una de las formas más peligrosas de fraude en Internet. No utiliza tecnología avanzada, sino que se aprovecha de la confianza, la prisa y el deseo de resolver problemas rápidamente. Por eso incluso usuarios experimentados pueden caer.

Si aprendes a reconocer correos y enlaces de phishing y sabes cómo actuar ante un engaño, ya habrás cerrado la mayoría de tus vulnerabilidades. Las reglas básicas de higiene digital superan a cualquier sistema complejo de seguridad:

• No sigas enlaces de correos o mensajes sospechosos.
• Verifica la dirección web antes de introducir datos sensibles.
• Activa la autenticación en dos pasos.
• No compartas códigos o contraseñas, ni siquiera con supuestos empleados de banco.
• Reporta sitios y correos fraudulentos.

En definitiva, la mejor protección contra el phishing es la atención. Si te tomas un momento para analizar la información, reducirás al mínimo el riesgo de ser víctima.